Выдача поврежденных денежных знаков

Доброго времени суток. Сегодня, ориентировочно в 18:05 я прибыл в отделение в г. Красногорск, МО, ул.Ленина 35. Кассир Ив-ва Р. отказалась выдать мне неповрежденные денежные знаки, мотивируя тем, что у нее других нет (американские доллары). Согласно инструкции ЦБ № 136-И правила приема поврежденных банкнот иностранных государств банки должны регулировать сами. В то время как закон о защите прав потребителей в ст.4, п.2 говорит, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Так вот - [b]Ваши купюры не пригодны[/b] для использования на территории РФ (даже не всегда Ваш банк принимает такие деньги, но как видно, часто [b]использует свое рыночное положение[/b] и правовое бессилие граждан [b]для сбыта некачественных денежных знаков[/b]). С такими деньгами, которые выдают Ваши сотрудники я не могу обслуживаться нигде кроме организации СБЕРБАНК. В соседнем банке (Альта банк) мне отказали в оказании услуги в приеме денежных средств, Ваша сотрудница отказалась выдать другие купюры ссылаясь на их отсутствие. [b]Итог[/b]: я потерял время, 720 рублей при обмене в Сбербанке (я аспирант и не могу сейчас много работать - и для меня это существенная потеря). Из приобретенного: негатив который я испытываю к этому отделению: 1. я [b]четыре раза переоформлял[/b] валютную карту потому, что сотрудник дважды не мог корректно вписать мое имя - Артём Вадимович Соловьев (это невероятно сложно вместить в электронную форму - не правда ли?). 2. Сотрудники постоянно [b]отшвыривают от одной кассе к другой[/b] периодически заявляя с улыбкой инфанта: "А я не умею этого делать - сходите в другую кассу"  (и это не оскорбление а констатация факта, любой психолог подтвердит диагноз). 3. Сотрудница оформила полный пакет услуг [b]без моего согласия[/b] на рублевую карту несмотря на то, что я сказал ясно "[b]я отказываюсь[/b] от всех платных необязательных услуг. Кроме годового обслуживания и процентных отчислений с операций я не желаю ничего платить". Мое желание - я хочу получать не измазанные купюры в штампах, метках и т.д.