Не отключают смс-информирование

21.08.2015 11:29
2555
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце июня написал в офисе заявление на отключение смс-информирования, но деньги как снимались, так и продолжают сниматься уже 2 месяца. Судя по предыдущим отзывам, это обычная практика в банке. Прошу отключить данную услугу и вернуть списанные деньги. И по-хорошему, данную операцию вполне можно добавить в интернет-банк, а не заставлять клиентов ездить в офис, тем более, что одного раза, увы, не всегда достаточно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-21T12:09:42+03:00
Уважаемый alexeyg_spb! Спасибо, что обратились к нам для решения сложившейся ситуации и приносим извинения за возможные неудобства! Необходимо пояснить, что отключение дополнительных услуг по картам возможно не только при обращении в офис Банка, а и по звонку в Единый информационный центр Банка 8 (800) 200-5075 (круглосуточно, бесплатно), пройдя стандартную процедуру идентификации. Ваше заявление на отключение услуги SMS-информирование зафиксировано в системе, но по техническим причинам услуга не была отключена. До конца текущего дня выставленные комиссии за два месяца будут отменены, на данный момент SMS-информирование отключено. Надеемся на Ваше понимание и успешное продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр
alexeyg_spb
2015-09-14T15:03:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024