Выплата вклада

21.08.2015 13:08
2475
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Очень захотелось оставить отзыв по работе банка. Я являлась вкладчиком Судостроительного банка, лицензия которого была отозвана ещё в феврале 2015 года. Страховые выплаты можно было получить в начале марта, по моей фамилии жребий пал на Банк Открытие. В силу определённых причин дошла я до отделения только 18.08.2015г. Операционист посмотрела по программе и сказала, что меня нет в реестре, предложила перезвонить на следующий день. На следующий день она меня заверила, что в пятницу точно всё будет решено. В пятницу выяснилось, что у девушки этой выходной день и звоните в понедельник, так как про мою ситуацию знает только выходной сотрудник, и всё, что мне могут предложить, это телефон горячей линии. Девушка Елена, отвечающая на мои вопросы по горячей линии, объяснила мне, что именно СЕЙЧАС, в КОНЦЕ АВГУСТА, наблюдается высокий наплыв вкладчиков Судостроительного банка, поэтому возникли сложности в выплате вклада. Это рассчитано на кого? На совсем мало здравомыслящих? Именно по ул.Коминтерна, д. 164 в г.Нижний Новгород толпа вкладчиков банка с отозванной лицензией в феврале. Общение с горячей линией мне показалось полной бессмыслицей. Снова позвонила в отделение, выяснив все мои личные данные, сотрудница сотворила невероятное - увидела всё же мой вклад к выплате в своей программе. Объясните теперь, что это, нежелание работать? Почему нельзя было сделать это не на пятый мой звонок в отделение, а с первого раза? Сколько по времени могло это продолжаться, не прояви я настойчивость?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-08T16:52:31+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024