По ошибке операциониста 42 копейки недоплаты превратились в 2 756 руб.

21.08.2015 16:06
3236
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Такое чувство, что работники банка специально ошибаются на копейки при досрочном погашении кредита. Брала кредит в этом банке по договору 2514557680. Погасила его досрочно. При последнем платеже операционист ошиблась на копейки в приходном ордере. Через полгода начались звонки из банка по 50 раз в день с требованием погасить кредит, оказалось, что я недоплатила 42 копейки, которые превратились в 2 756 руб!!! Операционист, который это сделал, конечно, давно уволился, претензии предъявлять некому. Спрашивается, где была служба взыскания задолженности раньше, или они специально так делают, что бы таким нечестным способом содрать как можно больше денег?
Траст
2015-08-31T11:11:10+03:00
Добрый день! Для осуществления досрочного погашения задолженности по Договорам, заключенным с 01.07.2014 г., Клиенту необходимо оформить заявление на полное досрочное погашение кредита на предполагаемую дату. После оформления заявления Клиенту выдается справка, в которой указана сумма полной задолженности. Приходный кассовый ордер (далее ПКО) формируется на сумму платежа, озвученного Клиентом, затем ПКО передается Плательщику для проверки корректности указанных в нем данных. Если сумма и реквизиты платежа указаны корректно, то Клиент ставит свою подпись. Также в соответствии с п. 7.9. Условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды Клиент обязан после наступления предполагаемой даты осуществления полного досрочного погашения задолженности позвонить по телефону горячей линии Банка / обратиться в офис с целью получения подтверждения об отсутствии задолженности. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014