Банкомат забрал деньги и не выполнил транзакцию

22.08.2015 08:57
2452
1
Оценка
4
Отзыв проверен
22 августа в 7-05, отделение банка Лиговский проспект 74. Проводил операцию по пополнению счета кредитной карты в отделении в банкомате на сумму 8800 рублей. Аппарат принял деньги в купюроприемник и выключился. Через какое-то время (минут 5 -15) он включился и вернул карту, а деньги возвращены не были... Об инциденте, так как отделение банка в этот момент не работало, сообщил в круглосуточную службу сити фон - мною был указан номер банкомата, количество и номиналы купюр, и молодой человек по телефону сделал заявку на расследование о результатах которой обещали сообщить через 4 дня. Прошу проинформировать меня о ходе расследования инцидента и зачислить указанную сумму на счёт.
РенКап Банк
2015-09-10T17:33:08+03:00
Уважаемый Combric, 27.08.2015 денежные средства в полном объеме были зачислены на счет Вашей кредитной карты. Приносим извинения за технический сбой банкомата и причиненные неудобства. С уважением, АО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021