Русский Стандарт

Забота о клиенте и уровень знаний

22.08.2015 14:50
2784
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Поехали с супругом 21.08 (пятница вечер) снимать денежные средства с карты (депозит закрыли) в отделение по адресу Тверь, пр.Победы 11. Являемся клиентами давно, знаем о существовании зоны круглосуточного обслуживания, поэтому особо не переживали, что отделение может быть уже закрыто. Но нас ждал неприятный сюрприз: Круглосуточная зона закрыта, возле нее неуклюже толпятся страждущие собственных или кредитных денежных средств граждане, на ней написано крупными буквами "ремонт", однако заботливые сотрудники банка, беспокоясь о своих клиентах написали второе объявление со списком банкоматов (подчеркну - БАНКОМАТОВ), состоящее аж из двух штук, один из которых находится внутри ЗАКРЫТОГО отделения, а второй обслуживает до 21.00. Берем такси - едем. И, о боги, каково же было наше удивление, что автор того объявления совершенно не отличает банкомат от кэш-ина. По второму адресу стоял обычный кэш-ин и банкоматом совершенно не пахло. Субботу и в воскресенье банк, как выяснилось, не работает, поэтому идите товарищи, страждущие денег, как собственных, так и кредитных, до понедельника лесом. Огромная благодарность предусмотрительному руководству филиала г. Тверь, которое, планируя ремонт в банкоматной зоне, подумало о своих клиентах, жаль не тем местом, которым положено, и не предусмотрело установку банкомата (настоящего банкомата, а не того устройства, предназначенного для приема денег, которое они считают банкоматом - надеюсь кредит от депозита отличить могут?).
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-08-25T15:37:20+03:00
Добрый день, ._.! Поясню, что действительно с 20.08.2015г. по 31.08.2015г. по техническим причинам доступ к банкоматам (зона 24) в отделении города Тверь закрыт. Замечу, что в объявлении, которое было размещено на отделении, указаны адреса всех работающих банкоматов нашего Банка, в том числе и того, по которому предусмотрено только внесение денежных средств. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка