ЮниКредит Банк

Некомпетентные сотрудники

23.08.2015 11:11
2686
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Юникредит банк поражает некомпетентностью. 4 МЕСЯЦА! Ипотечный отдел банка и отделение не могут ответить на несложный вопрос: как зачесть материнский капитал в счет погашения ипотечного кредита. Сотрудники банка теряют документы! Банк не реагирует на жалобы (предполагаю, что сотрудники отделения их просто крадут из ящика для жалоб) руководителя ипотечного отдела нельзя найти по телефону. В банке текучка, каждый раз видишь новых некомпетентных специалистов. Сотрудники банка не звонят клиентам при получении в их адрес документов из ипотечного отдела. Руководителя отделения никогда нельзя найти, она никогда не перезванивает клиенту. Сотрудники удивляются, что руководитель отделения вообще должен перезванивать по просьбе клиента. За несколько лет банк деградировал. Межд. московский банк всегда был флагманом, эталлоном клиентского сервиса. Сейчас под громким названием и большим брендом - колхоз. Не берите ипотеку в этом банке
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2015-08-26T18:53:21+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу Вашей неудовлетворенности качеством обслуживания в Дополнительном офисе Банка. Изложенная Вами информация была доведена до руководства ответственного подразделения. Вместе с тем сообщаем, что в Банк не поступали денежные средства материнского капитала на Ваше имя. Также сообщаем, что документы подготовлены для Вас в Дополнительном офисе, о чем Вы были проинформированы уполномоченным сотрудником Банка. После получения Вашего отзыва Управляющий Дополнительным офисом пытался связаться с Вами для предоставления комментариев по ситуации. 25.08.2015 года состоялся телефонный разговор, в ходе которого от Вас была получена просьба перезвонить позднее, при последующих попытках дозвониться до Вас не удалось. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка