Очереди в отделении на м. Молодёжная

23.08.2015 12:08
3569
Оценка
3
Отзыв проверен
Уважаемый Бинбанк, Сделайте что-нибудь с очередями в вашем отделении на Молодёжной. Был в нем 5 раз в разное время (включая "рабочее") и каждый раз приходилось стоять в очереди по 30 минут. Я работаю в сфере интернет технологий, и мы боремся за каждого посетителя, чтобы он совершал целевое действие - например покупку. У вас же куча денег тратиться на рекламу, а люди заходят, банально смотрят на очередь, разворачиваются и уходят - и  у вас это никак не отслеживается! Последний раз был вчера (суббота) приблизительно в 11.30, работали два молодых человека - претензий к ним нет, вежливо, четко, всё по существу!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-24T10:52:56+03:00
Уважаемый vntok! Благодарим за Ваше обращение и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Действительно, при обращении в офис Банка в часы пиковых нагрузок возможно увеличение периода ожидания обслуживания со стороны специалиста, просим Вас отнестись к этому с пониманием. При этом мы полностью согласны, что данные ситуации не должны носить системный характер, в связи с чем мы обязательно дополнительно проанализируем указанную Вами информацию и уровень загрузки обозначенного Вами офиса и внесем изменения в процесс его работы и численность сотрудников, а также их график в случае выявления подобной необходимости. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024