Расписание работы банкоматов и отделений не соответствует расписанию

Уважаемый Александр, Мы проверили адреса всех филиалов и банкоматов в Вашем городе. На сайте Банка информация отображена корректно, в том числе и по ул. Ленина, д. 36, в воскресенье, офис работает до 16:00. Касаемо банкомата по ул. Молодогвардейцев, д. 32 поясню, что данный банкомат работает в зоне 24, то есть круглосуточно. Для входа в помещение Вам необходимо провести магнитной полосой картой любого Банка. Данный банкомат работает как для взноса наличных, так и для снятия. Отмечу, что в Вашем городе имеется еще 3 круглосуточных банкомата, расположенных по следующим адресам: - ул. Богдана Хмельницкого, д. 22; - ул. Воровского, д. 55; - ул. Свободы, д. 74. При внесении денежных средств через офис Банка они поступают в течение 1 рабочего дня, через Интернет-Банк –до 2-х рабочих дней. Александр, для нас важен каждый Клиент, и мы будем рады рассмотреть Ваши комментарии в рамках улучшения работы Интернет-Банка. Их Вы можете направить на мой электронный адрес: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru со ссылкой на данный отзыв. Мы обязательно учтем все Ваши комментарии, и сделаем все возможное, чтобы исправить недочеты в работе Банка. Относительно Вашей фразы о поступающих «левых» сообщениях уточню, что нам необходима дополнительная информация. Просьба на вышеуказанную электронную почту направить скрин-шот данных сообщений. После проверки мы предоставим Вам свои комментарии. Если Вы производите оплату за рубежом поясню, что согласно условиям договора, при совершении Вами операций в валюте, не являющейся валютой текущего счета, для ее надлежащего отражения Банк производит конвертацию суммы операции в валюту текущего счета, по курсу Банка на момент проведения операции по текущему счету. При поступлении документов об операции, Банк проводит списание в рублях с Вашего счета на сумму покупки в долларах для отправки в международную платежную систему. При конвертации (обмен валюты) рублей в доллары для расчета с международной банковской системой Банк использует свой курс покупки нужной валюты на день подтверждения операции. Таким образом, суммы авторизации и списания отличаются. Отдельно приношу извинения за сотрудников Банка, которые предоставили Вам некорректную информацию. Мы непременно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение с сотрудниками Банка, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Искренне сожалею, что при взаимодействии с Банком, Вам пришлось испытать неприятные эмоции. Надеюсь, что после моих комментарий, Вы измените свое мнение о Банке в целом только в лучшую сторону. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.