Карта "Открытие-Лукойл". Почему нет приветственных баллов?

23.08.2015 17:36
2546
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил в Вашем банке карту "Лукойл-Открытие". Выполнил все условия, рассчитался ей при заправке на АЗС "Лукойл", но 1000 приветственных баллов так и не дождался... Несколько раз звонил на "горячую линию". Каждый раз девушка, уточнив суть дела, подтверждала, что приветственные баллы положены, но им нужно время на проверку, на то, чтобы разобраться и т. д. Позвонив в очередной раз, услышал, что баллы мне вообще не положены. Почему? В ответ: "Расчет на заправке должен быть первой операцией по карте." Я поясняю, что кредитный лимит по карте -"0", поэтому первой операцией было моё пополнение карты"... "Значит, второй,"- говорит девушка на "горячей линии", а я пополнял дважды. (Первый раз перевел пробные 10 рублей) Странно, ведь этого нет в условиях акции... Надеюсь на Вашу помощь, с уважением, Александр.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-07T13:07:15+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Pilot19
2015-10-06T15:10:07+03:00
Спасибо за помощь. Хоть с опозданием, но баллы пришли.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024