"Добровольная" страховка

23.08.2015 21:25
2830
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы поделится наглым обманом клиентов этого банка. При смене карт бывшего "Приват банка" на карты "Бинбанка" сотрудники офиса говорят, что эта услуга бесплатна, но нужно "всего лишь" приобрести страховку дома за 900 руб  в год. Якобы без этой услуги карты не активируется. Это вместо того, чтобы рассказывать клиентам о преимуществах этой страховки сотрудники банка просто врут! Мне была таким образом нагло "впарена" страховка за 900 руб сотрудником Б-вой Е. 2 июля мной была оставлена претензия на этого сотрудника с требованием вернуть страховку за ее счет, т.к. эта услуга является добровольной, а необязательной. Претензию мою рассмотрели положительно, сказали, что была проведена беседа с сотрудником Б-вой и руководством этого отделения о том, что она вернет мне 900 руб на счет моей карты. Но дело в том, что уже месяц прошел, а деньги так на мою карту и не поступили. А деньги мне нужно возвращать до 25 августа, чтобы не были начислены проценты. Я хочу пожаловаться на сотрудника Б-ву Е. за ее необязательность и руководителя данного офиса за неумение решать проблемы клиентов. По горячей линии этого банка  мне говорят: "Ждите денег". А сколько ждать? Месяцы? И зачем я должна из-за некомпетентности сотрудников платить еще и проценты?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-27T15:07:45+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024