Оценка
Отзыв проверен
Сегодня, 23.08.15 воскресенье! Пытаюсь открыть карту моментум! Итак, идем в отделение 9038/01608 выбиваем талон, моментально идем к менеджеру, озвучиваем нужду:
- Нужна карта моментум
- Нет такой, есть про сто
- А точно нет, просто после [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7242338/]жалоб[/url] они у Вас сразу появляются?
- Вот только не нужно мне угрожать, хотите жаловаться, жалуйтесь. У нас их нет, они бывают в отделениях в центре.
Ну... Как на рынке, вроде приличный парень. Честно говоря воспринял как хамство и обиделся.
Ну ладно, пошел дальше, Вегас Мякинино, там тоже парень сидит, более вежливый, тоже сказал в центр идите в большие отделения.
Берем значит приложение, первое отделение, Новый Арбат 30 с чем-то, пришли, ага, это сбербанк первый! Остатки не дотягивают до первого, даже заходить не стал. Попытка номер два, пятницкая 17, приходим, сбербанк первый! Опять сожалеем об остатках.
Так вот, есть у вас эти карты или нет? На каждом столе ваших спецов лежит карточная рекламация, и даже там она есть. Ну раз нет их, уберите вы ее с сайта, с тарифов. К слову сказать, в отделении где я обслуживаюсь не по воскресеньям карты эти есть. А ваше приложение со сбербанком первым? Может убрать эти отделения как возможные для посещения для всех в вс с 10 до 18??? Это ведь как бы не для всех. За день, три жалобы, не предоставление заявленных услуг, хамство, дезинформация в работе приложения (проверил, на сайте тоже нет инфы, что первый это или второй сбер, приходи и узнавай сам)
Сбербанк
2015-09-25T08:33:56+03:00
Добрый день!
Сожалею, что посетив наш банк, Вы не получили карту Momentum сразу при обращении. Начну с того, что банк выпускает и обслуживает интересующие карты в прежнем режиме. Карты данного типа выдаются сразу в момент обращения. Однако о наличии их необходимо узнавать непосредственно в офисе.
Смею предположить, что на момент Вашего обращения в офис банка интересующих карт не было в наличии. Так как карта платежной системы ПРО100 также выдается сразу во время визита, Вам предложили оформить ее.
Благодаря Вашему отзыву, заказано необходимое количество карт мгновенной выдачи Momentum , которые будут распределены между отделениями Вашего региона. В ближайшее время дефицит карт будет устранен.
По результатам проверки руководителям подразделений указано на необходимость контролировать своевременный заказ банковских продуктов.
Я искренне надеюсь, что Вам больше не придется сталкиваться с подобными трудностями при обслуживании в нашем банке и что Ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным!
С уважением,
Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
Сбербанка России.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность сотруднику банка
user-258815343365
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
5
Сбербанк
Все сложное - просто
user-358919397377
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
5
Сбербанк
Перевод средств
user-286926324388
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику сбера
user-253014047851
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
5
Сбербанк
Помощь в решении проблем с ЕКП
user-663414169796
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
5
Сбербанк
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
user-785522935626
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
5
Сбербанк
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
user-166826287472
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
Оценка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
03.09.2026
Все сложное - просто
Оценка
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
02.09.2026
Перевод средств
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
02.09.2026
Благодарность сотруднику сбера
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
01.09.2026
Помощь в решении проблем с ЕКП
Оценка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
31.08.2026
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Оценка
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
30.08.2026
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Оценка
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...
29.08.2026