Банк «Открытие»

Жалоба! Безобразие!

24.08.2015 11:25
2552
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Личные данные удалю - однако суть будет понятна. Надеюсь банк со мной свяжется и все разъясниться. Жаль, что приходится прибегать к такому отзыву. Но это просто безобразие. Я являюсь наследницей имущества, в том числе денежных средств ****, умершего в 2014 году. Свидетельство о праве на наследство по закону выдано нотариусом города Санкт-Петербург ****. В соответствии со ст. 15 Основ законодательства о нотариате, 15 апреля 2015 года вышеуказанный нотариус направил запрос в ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» с просьбой предоставить информацию о наличии вкладов с причитающимися процентами, компенсациями, остатках на всех счетах на имя ****, зарегистрированного на момент смерти по адресу: г. Санкт-Петербург, ****. Данный запрос был принят 17 апреля 2015 года К-ковой Мариной Олеговной, специалистом ОКО С ВЦ ДСП ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие», о чем свидетельствует штамп на запросе. До настоящего момента ответ от Банка не поступил. Считаю, что своим бездействием ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие» нарушает мои имущественные права. Данная жалоба направлена также в ЦБ РФ. По результату проведенной проверки будет направлено исковое заявление в суд о восстановлении нарушенного права и выплате компенсации в соответствии с законодательством РФ. С уважением, Тамара.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-28T16:34:58+03:00
Добрый день, Тамара. Благодарим за обращение. По результатам изучения обстоятельств произошедшего нами было установлено: запрос, предоставленный Вами в банк 17 апреля, не был отправлен на обработку в ответственное подразделение банка. К сожалению, в настоящее время у нас нет возможности выяснить причину сложившейся ситуации, т.к. сотрудник, принимавший у Вас запрос, в банке уже не работает. 26 августа с Вами связался специалист банка - принес извинения и сообщил о Ваших дальнейших действиях. Мы сделаем все необходимое, чтобы запрос, предоставленный Вами 27 августа, был обработан в кратчайшие сроки. Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка