Приветственные балы карты Лукойл

24.08.2015 13:09
2510
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыл карту Лукойл в конце июня. В буклете было написано, что нужно совершить заправку до 30 июня. 30 июня я заправился на азс Лукойл.  04 июля зачислились 300 балов. На горячей линии сказали, что это 300 балов от банка, а ост.700 должны Лукойл зачислить. Долго разбирался с Лукойлом, в итоге они сказали, что все балы банк начисляет. Звонил в банк, сказали, что начисление балов до 31 июля проходит. Не прошло. Последний раз звонил в банк 2 недели назад, они подтвердили, на гор.линии, что они должны зачислить, требуется пару дней разобраться. Прошло 2 недели, результата нет. Я так понимаю баллы не зачислятся, т.к. уже конец августа. Это введение в заблуждение и обман потребителя. Либо зачислите балы, либо верните комиссию за карту, я ее закрою. Это не приятно и нет желание пользоваться ей, коли начало пользования начинается с обмана.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-28T16:27:13+03:00
Добрый день, Станислав. Спасибо, что своим финансовым партнером Вы выбрали наш банк. Мы искренне сожалеем, что первый опыт сотрудничества стал причиной написания негативного отзыва. Банком были предприняты все необходимые меры для исправления сложившейся ситуации. Сегодня, 28 августа, с Вами связался сотрудник банка, и Вы подтвердили факт зачисления недостающего количества баллов. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. И надеемся, что не смотря на произошедшее, наше сотрудничество будет успешно развиваться. С уважением, ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие"
Posledovatel iogi
2015-08-28T17:26:12+03:00
К сожалению за почти 2 месяца, проблему решили только после отзыва, через 2 дня. Но все же решили. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024