Ошибка при заполнении заявки на кредитную карту

24.08.2015 14:15
3413
Оценка
1
Отзыв проверен
Не получается заполнить полную заявку (с указанием всех данных для принятия предварительного решения) на кредитную карту - ошибка [b]"У Вас уже есть отклоненное или онлайн заявление. Вы можете продолжить заполнение, выбрав соответствующий вариант". [/b]В ситифон ничего сделать не могут, видят только старое заявление с вызовом курьера и отказом. Проверка статуса заявления по паспортным данным ничего не дает - заявлений нет, пусто. Заявку тоже не дает заполнить после ввода паспортных данных. Никто помочь не может, обещали разобраться и перезвонить - тишина. Видимо, не нужны клиенты такому известному банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-26T15:55:18+03:00
Укажите сколько времени прошло между этими двумя заявками.
Frozen-boy
2015-08-26T16:08:11+03:00
Заявление, которое они видят у себя в системе (с отказом и курьером) - было в декабре 2014 года, а какое то другое, которое видел я один (они его не видят, и ссылаются именно на него, как на причину возможной ошибки) - еще раньше, в прошлом или позапрошлом году.
РенКап Банк
2015-09-12T13:44:23+03:00
Уважаемый Клиент, 09.09.2015 сотрудники банка проинформировали Вас, что в связи с возникшей технической ошибкой, мы просим Вас повторно подать заявку на оформление кредитной карты. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021