Отвратительное обслуживание!

24.08.2015 15:34

3282

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня оформляла вклад на Мичуринском. Старший менеджер Сп-н Артем и пытался оформить мне вклад, и одновременно разговаривал по телефону, и консультировал всех прочих операционистов в зале, и отвечал на вопросы множества клиенток с просроченными кредитами и вообще был "крут". Ну супер работник! В результате сделал мне договор не на тот вклад. Хотя я ему 10 раз повторила условия... Договор переделал, швырнул мне на стойку кучу бумажек и пошел опять кого-то консультировать. В куче бумажек оказалось заявление на виртуальную карту. Мое терпение лопнуло, я попросила его все-таки закончить со мной. Пояснить хотя-бы что это за бумажки. Это его ничуть не смутило. "Но Вы же не спрашиваете". Я сказала, что мне не нужна никакая виртуальная карта. Ответ меня вообще потряс... Значит Вам и вклада не будет! Вопрос к руководству: как возможно такое отношение к вкладчику? Господа, проснитесь уже даже в банках из первой тройки всех "облизывают". Хотя, судя по отзывам, банку все эти оценки "по-барабану"!

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-08-25T13:28:55+03:00

Уважаемый Клиент! Мы сожалеем о том, что обращение в Дополнительный офис «Отделение «Мичуринский проспект» (далее - Отделение) и предоставленное обслуживание вызвало у Вас негативные эмоции. Мы проинформировали руководителя, курирующего работу Отделения, о поступлении Вашего отзыва. С сотрудниками обязательно будет проведена разъяснительная работа в целях улучшения качества обслуживания клиентов. Хотим отметить, что указанный в отзыве сотрудник в день Вашего обращения в Отделение курировал работу новых сотрудников. Сотрудником действительно была допущена ошибка, после обнаружения которой, Вам были предоставлены на подпись корректные документы. Однако сотрудник пояснил, что при открытии вклада клиенту полагается бесплатная неименная карта, которая служит средством дистанционного доступа клиента к вкладу и предназначена для упрощения доступа к вкладу и управления им. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу Отделения. Мы будем делать все возможное, чтобы Вы были довольны обслуживанием в Банке. От лица Банка приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с обращением в Отделение. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.91%

решено проблем

5 503

отзывов

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-148926293204 30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-791626263044 Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Жылдыз user-962624978997 22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской user-310526213178 Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв Строгино user-661926209288 22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-904426208517 22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Гранд от мкб user-289114342057 Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026