Потребительской кредит для зарплатного клиента с положительной кредитной историй

[b]Исходные данные[/b] 1. Зарплатный клиент Сбербанка с сентября 2013 2. С сентября 2013 закрыты 2 кредита в Сбербанке досрочно (ипотека и потреб.) 3. Кредитная карта закрыта в мае-июне 2015 без долгов и имеется справка из банка. 4. Нет других кредитов. 5. Имеются кредитные отчеты из всех бюро, в которых хранилась моя история - нигде нет просрочек и задолженностей по кредитам. 6. Паспорт не менял, фамилию не менял.  [b]Немного истории[/b] В декабре 2014 подавал заявку на ипотеку в Сбербанк, исходные данные как выше, только кредитная карта еще была, но в плюсе. По заявке пришел отрицательный ответ, кредитный менеджер не смог пояснить причину и логику банка, и сослался на текущую экономическую ситуацию. [b]Текущая ситуация с потребительским кредитом.[/b] 22.08.2015 около 10 часов подал заявку на потреб. кредит в 4 ЗП в отделение Сбербанка 9040/02500. Рассмотрение для зарплатных клиентов до двух часов по рекламе. Но не успел выйти из отделения, как приходит SMS - отрицательный итог. Возвращаюсь к менеджеру и показываю SMS. Он тоже удивлен. Перепроверяет мои данные - все правильно. Потом где-то находит у себя в системе, что моя зарплатная карта не прошла проверку. Снова проверяет данные карты - все верно указано. Карта действующая, пользуюсь второй год. Ранее уже с этой картой оформлял кредит в феврале 2014 года, который досрочно закрыл в 2014 года. И сейчас эта карта не проходит проверку. Но поскольку карта была выпущена Московский филиалом Сбербанка, то менеджер, по его словам, не может видеть эту карту и проверить ее параметры. Посоветовал приехать в отделение, где получал данную карту. 22.08.2015 около 16 часов приехал в отделение №9038/0482 рассказал историю из другого отделения. Решили снова оформить заявку на кредит. Оформляем, говорят о двух часах рассмотрения.... дальше как и раньше - не успеваю выйти из отделения и приходит SMS об отрицательном результате. Опять возвращаюсь к менеджеру, показываю SMS. Снова перепроверяем данные паспорта, карты - все верно. У менеджера такое же сообщение как и в предыдущем отделении - карта не прошла проверку как зарплатную. Но теперь-то параметры карты можно посмотреть. Можно...но ничего ошибочного не замечено. Кредитный менеджер делает несколько звонков в другие отделы, чтобы уточнить данные по карте... но все верно.  Надо звонить в фабрику мульпликаторам... но они работают только в рабочие дни. Приходите в понедельник. 24.08.2015 Снова в отделении 9038/0482 для уточнения данных по карте. Опять все проверяем - все верно. Привлекаем руководителя отделения. Советует проверить данные, привязанные к карте и там действительно ошибка. В дате рождения. Далее обещают следующее развитие событий - изменение данных по дате рождения - откат заявки на потреб. кредит с письмом андерайтерам - обновление заявки на потреб. кредит - через 4-5 дней звонок от менеджера с информацией по изменениям - в начале недели с 31.08 - снова приехать в отделение Сбербанка, где была выдана карта. [b]Ошибки банковского ПО Сбербанка[/b] - нет проверки целостности данных по полям, которые не меняются. В моем случае это дата рождения. Сколько бы карт не был и как бы они не открывались - данные одной карты по дате рождения должны соответствовать другой. Этого в Сбербанке нет. - нет интегрального профиля клиента. Как оказалось данные по клиентам привязываются к картам. И это означает возможность наличия у одного клиента различных данных.  Спасибо отдельным сотрудникам Сбербанка - кредитному менеджеру из отделения 9040/02500 за совет проверить данные карты, кредитному менеджеру из отделения 9038/0482 за внимание к проверке данных. [b]За что 1 банку (была бы возможность, поставил бы -1)[/b] - за ошибку сотрудника при вводе данных - за равнодушное отношение к клиентам (уверен, что отказ в декабре 2014 был по той же причине, но тогда менеджеры не стали разбираться в чем дело) - за кривое ПО (у меня было 3 карты - 1 дебетовая, 1 кредитная и 1 зарплатная, и банковское ПО не видит проблемы, что у одного человека указаны разные даты рождения для разных карт) - за то, что банк сначала обвиняет клиента, не разбираясь в ситуации (пример - ответ [url=https://www.facebook.com/sberbank/photos/a.175479012549366.35372.139263432837591/819986221431972/?type=1&comment_id=820649181365676¬if_t=photo_reply]на Facebook[/url]) - за то, что трачу свое личное время, чтобы исправить ошибки банка