Передача несуществующего долга коллекторам

Ситуация следующая: в 2009 году на мою супругу путем мошеннических действий был оформлен потребительский кредит на мебель в Хоум-Банке. Узнали об этом, после того как начали поступать звонки и письма. Банку были даны разъяснения, что кредит у них не оформлялся и никакого отношения к нему моя супруга не имеет. Но звонки и письма все так же продолжали поступать. Позже подключилась служба безопасности банка, по телефону им были даны повторно разъяснения, о том что кредит в Хоум Банке на мебель моя супруга не оформляла. СБ Банка порекомендовала обратиться в милицию, и предоставить им уведомление о том, что было подано заявление. Собственно, супруга так и сделала: подала заявление по факту совершения мошеннических действий, путем, которых был оформлен потребительский кредит на мебель, без ее участия, согласия и т.д. (На руках имеется талон о приеме заявления, уведомление об отказе уголовного дела по сроку давности, в котором указаны обстоятельства совершения мошеннических действия, подтверждающие, что супруга данный кредит не брала, не оформляла и т.д. (Подпись была подделана)). В телефонном разговоре с СБ банка, были даны объяснения по данному факту. В банке заверили, что звонки и письма более поступать нам не будут. И не обманули - звонки и письма больше не поступали. Прошло 3 года, сейчас начали поступать звони от Коллекторов: от ООО "Агентство Кредит Финанс" утверждают, что банк сделал им переуступку долга. В наглой и хамской форме требуют медленно погасить долг, объяснения не слушают, разговаривать не хотят, угрожают прийти на работу, домой и т.д. Прошу Банк, объяснить на каком основании была сделана переуступка права требования долга? (Кредитный договор был оформлен без участия, согласия моей супруги, в уведомлении об отказе в возбуждении уголовного дела приведены пояснения о том, что подпись моей супруги была фальсифицирована)  Так же прошу Хоум-Банк связаться с ООО "Агентство Кредит Финанс", аннулировать переуступку, в связи с неправомерной передачей информации о заемщике третьим лицам. (Напоминаю, что никаких договорных отношений между Хоумбанком и моей супругой - нет). Оценка - за действия Хоум-Банка.