Сбербанк

Невозможно оформить дебетовую карту ПРО100

24.08.2015 20:06
3443
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились в ближайшее отделение (Дальневосточный 42), отстояв в очереди 1,5 часа - узнали, что карт ПРО100 нет, и нам нужно самим искать, в каком отделении сбербанка Санкт-Петербурга они есть. Обратились на горячую линию сбербанка узнать, в каком отделении Сбербанка эти карты есть. На горячей линии информации, в каком отделении можно получить карту, нет. Предложили самим обзванивать отделения Сбербанка. Проблема в том, что на сайте Сбербанка или телефоны указаны не те, что работают с физическими лицами (Лиговский 37), а те на которые любезно предлагают перезвонить - никто не берет трубку. Со всего Невского района, ответило только 1 отделение на Подвойского 16/1, но у них карт уже нет более 2 месяцев. Мы снова позвонили уточнить, а где же Центральный офис в Санкт-Петербурге, так как тратить год или более того на поиски того, что нет в отделениях банка, хотя это рекламируемая услуга на сайте, нам сказали что главный офис на Красного текстильщика 2. Телефон не дали. Только вот посмотрев заново на карту Сбербанка на сайте Сбербанка, обнаружили, что телефон головного офиса -телефон горячей линии. Круг замкнулся. Предлагаю представителю Сбербанка ответить на эту жалобу и сообщить, в каком отделении Сбербанка Санкт-Петербурга можно оформить карту ПРО100 или убрать с сайта рекламу этой услуги, как вводящую в заблуждение граждан.
Сбербанк
Сбербанк
2015-09-01T12:37:00+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте принести извинения за то, что Вы оказались в такой ситуации при попытке оформить карту в нашем банке. Дело в том, что карты моментальной выдачи платежной системы ПРО100 поступают в офис банка по предварительной заявке отделения на основе ориентировочного на них спроса. К сожалению, во время Вашего визита в офисе №9055/0659 карты закончились. В этом случае сотрудник должен был проинформировать Вас о ближайшем удобном для Вас офисе, где интересующую карту можно оформить. Мне известно, что мой коллеги связался с Вами, принес извинения за случившееся и пригласил в офис №9055/0533 для получения карты ПРО100. Благодаря Вашему отзыву, подразделению указано на необходимость контролировать своевременный заказ банковских продуктов. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не отразится на Вашем мнении о банке, и дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка