Звонки

25.08.2015 05:44
2563
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый банк, снова возобновились звонки на домашний телефон моей мамы, К-ной Л.А. В ответ на моё обращение от 15.06.2015, в личной переписке, сотрудница банка, Польгун Татьяна, заверила меня, что звонки прекратятся. Естественно, они продолжаются по сей день. Уважаемый банк, видимо все ваши обещания, ничего не стоят. Устали требовать от вас прекращения телефонного террора. Все звонки фиксируются. При накоплении достаточной информации, составим заявление в прокуратуру и полицию. Будем бороться с вами вашими же методами. Уже без уважения, К-на Е.А.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-09-02T11:47:40+03:00
Уважаемая Елена, Сожалеем, что звонки из Банка вновь беспокоят Вашу маму. Передайте, пожалуйста, ей наши искренние извинения. Предоставленный номер телефона, был направлен на удаление. Давайте подождём 3 дня, далее я свяжусь, чтобы убедиться в поступлении/прекращении звонков. Поверьте, мы не хотели доставить Вам и Вашей маме неудобства и сожалеем о таком стечении обстоятельств. Примите еще раз наши искренние извинения за причиненное беспокойство. Безусловно, я надеюсь, что это было Ваше последнее негативное обращение в Банк, поскольку вопрос обязательно будет решен. С уважением, Польгун Татьяна, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024