Как обычно проблемы с наличностью в банке!?

25.08.2015 09:50
2295
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже несколько отзывов писал ранее про работу банкоматов в данном банке. Всегда сотрудники извинялись и говорили, что ситуация изменится. Но к сожалению, как не работали банкоматы так и не работают. Уважаемые сотрудники скажите пожалуйста, зачем вам 7 банкоматов в офисе на ул. Кольцова в г.Рязани, если ни один не работает? Если управляющий офиса не может уже очень давно организовать работу банкоматов, то стоит задуматься о его нахождении на данной должности. Извините, что так описываю ситуацию, но уже очень устал от такой работы банкоматов. Данная ситуация ПОСТОЯННО. Назначьте ответственного сотрудника который пусть проверяет постоянно работают ли банкоматы! Ну я понимаю, бывает все закончились, деньги, сломался, но не все сразу 7 шт.! Также в данном офисе присутствует нарушение, не указан адрес ближайших рабочих банкоматов. С банком работаю довольно давно и в основном все устраивает, хотя и были проблемы ранее. Пока очень плохо. Отмените тогда комиссию за снятие в других банкоматах, если не можете наладить работу своих. Пришел снимать в банкомат другого банка, а у них у всех ограничения на снятие наличности с карт стороннего банка. Заслуженная оценка 2.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-08-26T10:34:44+03:00
Добрый день, kurs5000! Сожалею, что причиной обращения в Банк послужила сложившаяся ситуация. В первую очередь я хочу отметить, что банкоматы являются техническими устройствами и, к сожалению, в их работе могут возникать неполадки независимо от условий эксплуатации. Обращения Клиентов позволяют нам получать оперативную информацию о трудностях, с которыми сталкиваются наши Клиенты, и принимать меры, чтобы исправить ситуацию. Обращаю Ваше внимание, что по указанному адресу расположены, шесть банкоматов Банка (три из которых комбинированные, а остальные три используются только для внесения наличных). По имеющейся и подтвержденной информации, в настоящее время они исправны. Я обязательно направлю коллегам указанную Вами информацию для проведения работы, связанной с неработоспособностью банкоматов. Для этого прошу описать, какого рода проблема была зафиксирована с Вашей стороны при обращении к банкомату (выключен, зависание и т.п.), а также уточнить дату обращения. Благодарю Вас за то, что не оставили без внимания данный вопрос! С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка