Звонки из банка

25.08.2015 09:57
3055
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Прошу принять меры в отношении Ваших сотрудников, которые звонили мне и требовали дать персональные данные на лицо, которое имеет просроченную задолженность в Росбанке. В ответ на мое возмущение, что я не имею никакого отношения к данному лицу - стали угрожать мне, что будут меня "доставать" каждые пять минут и могут приехать ко мне домой для "разборок". Телефонный номер 8-391-174-99-74 - звонок в 10:10 по Красноярскому времени 25.08.2015, представился Александром (может Андрей). Грозился приехать ко мне домой и разобраться.   Звонок с телефонного номера 8-909-5ХХХХ-82 Андрей (или Александр), 25.08.2015 в 10:21;10:32;10:40;10:46;12:37 также требовал предоставить персональные на другое лицо, который якобы указал мой телефонный номер при составлении договора предоставления кредита. Хотя я никакие договоры поручительства ни  с кем не подписывал.   При повторении подобных звонков вынужден буду обратиться в Центральный Банк России с жалобой на действия Ваших сотрудников.
Росбанк
Росбанк
2015-08-27T12:53:40+03:00
Уважаемый Эрес-оол, Сообщаем об урегулировании ситуации и исключении указанного Вами номера телефона из списка контактов по информированию о наличии просроченной задолженности. Позвольте от лица Банка принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Также считаем необходимым заметить, что факт нарушения сотрудниками Банка внутреннего регламента, а также официально-делового стиля общения подтвердить не удалось. Тем не менее, информация о данном инциденте доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка для анализа ситуации с целью недопущения повторения ее в будущем. С уважением, Росбанк.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024