Обслуживающий персонал

25.08.2015 12:35
2619
Оценка
3
Отзыв проверен
Откровенно говоря, сильно расстраивает обслуживающий персонал, который показал себя, не самым лучшим образом. Год назад, в июле, я решила сделать денежный вклад в первом липецком отделении РС, надеясь, в последующем получить, обещанные довольно-таки не плохие проценты. В этом плане, у меня нареканий совершенно нет, проценты по вкладам, действительно, хорошие! Но обслуживание, оставляет желать лучшего! Как мне показалось, сотрудники банка "Русский Стандарт", не очень заинтересованы в своих клиентах. Хотелось бы пожелать руководству банка - подбиратйте более радостных сотрудников на должность, где приходиться контактировать с людьми.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-27T14:57:47+03:00
Пока малоинформативно... можно подробности Вашего обслуживания в отделении.
малиновыйсироп
2015-08-28T12:15:29+03:00
Я просила объяснить мне разницу между пополняемым и удобным вкладом и поссчитать сколько получится доход через год по каждому для вклада 200 тыс. Девушка консультант мне почитала. А потом я попросила ее сделать то же самое, но если сначала сделать вклады на 50 тыс, а потмо еще добавить 150. И она отказалась - сказала, что вот мол у меня есть буклет с процентами и ее бумажка расчетами, типа сами подставляйте свои суммы и считайте.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-08-26T13:01:11+03:00
Добрый день, малиновыйсироп! В первую очередь позвольте от лица Банка принести Вам извинения за неудобства, доставленные описанной ситуацией! Хочу Вас заверить, что Банк постоянно работает над улучшением качества обслуживания Клиентов, уровнем и возможностями предоставляемого сервиса. Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно примет во внимание описанное! Надеюсь, что описанный Вами случай будет единственным негативным моментом в нашем сотрудничестве, и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем только радовать Вас. С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка