Заслуженная пятёрка

Как обычно это бывает, если что-то работает так, как надо - то просто этого не замечаешь. Конечно, к сожалению для тех, кто прилагает усилия для того, чтобы всё как раз и было "как надо"! Пользуясь услугами "Авангарда" с 2011 года ни разу не возникало необходимости как-то решать проблемы обходными путями (т. е. путём написания отрицательных отзывов, в том числе на banki.ru), а на написание положительного отзыва, как обычно, почему-то "не хватает времени/любая другая отговорка". На фоне мытарств с другими банками решил исправить эту несправедливость и написать абсолютно заслуженный положительный отзыв. Итак, очень радует скорость обслуживания в отделениях. Я просто не могу понять (опять же - по недавнему опыту общения с другими банками), почему даже простейшая операция по внесению наличных на текущий счёт является таким "неподъёмным" занятием для многих других (очередь в 15+ минут + обслуживание 10-15 минут), в то время как в "Авангарде" это делается за 1-2 минуты? Вроде же очевидная истина, что если клиент пришёл с деньгами в банк, то надо максимально быстро принять эти деньги! Однако это, оказывается, не совсем очевидно для других. Оформление/получение пластиковых карт, открытие счётов/депозитов -- никаких ненужных телодвижений, в "Авангарде" всё четко и быстро. Далее, интернет-банк. Просто лучший из всех интернет-банков, которые я использовал (а их на данный момент насчитается 6 штук). Минималистичный интерфейс (== отсутствие лишнего трафика) плюс богатейший функционал -- что ещё надо? Полностью покрывает мои потребности -- перевод денег между счетами/картами, открытие/закрытие депозитов, конвертация валюты (по актуальному курсу, а не "мы вам через несколько часов скажем, за сколько же вы у нас купили доллар" или "после пяти вечера и до 11 утра мы ставим заградительный курс продажи на 2-5 рублей выше", как у некоторых), разные платежи, переводы в валюте за границу (и такая потребность возникла в определённый момент), включающие в себя общение с валютным контролем -- вежливым и терпеливым (за что им отдельное спасибо), адекватная комиссия за переводы. Верификация операций как через СМС, так и через скретч-карту -- отличное решение. Потому что иногда нет возможности принять СМС . Да и полностью полагаться на наличие в любой момент сотового телефона и его активного канала связи -- в корне неправильно. Единственный сомнительный момент в обслуживании случился со мной в конце прошлого года, когда у меня закончился срок действия двух карт, полученных на льготных условиях (вклады на год). Новые карты были выпущены, но уже при их получении мне сообщили, что льготной (т. е. без платы за обслуживание будет только одна). Так как одна из карт использовалась крайне редко, то решил вообще от неё отказаться. Если бы мне сообщили заранее об этом, то я и не стал бы заказывать перевыпуск. Однако же (уже через полгода, когда разбирался с другой картой) мне сказали, что в тот раз были неправы и льготные карты всё-таки выдаются на каждый вклад, а не только одну на всё -- формулировка на сайте была крайне неясной в этом плане. В итоге пришлось заказать новую. Которую успешно в течении недели и получил, так что страданий по этому поводу не испытал вообще. Всё-таки писать положительный отзыв значительно сложнее, чем отрицательный, даже если он и полностью по делу! Так что закругляюсь на этом. Спасибо "Авангарду" за отличную работу! Успехов в этот непростой период времени!