Не тратьте время на этот банк!

Открыла вклад и дебетовую карту в феврале с.г., чтобы оплачивать коммунальные платежи и совершать покупки. Убедила меня в том, что стоит это сделать операционист банка-девушка (очень жаль не помню фамилию) филиал м. Ленинский пр-т ( в наст момент закрыт) и подробно рассказала и показала, как работать с интернет-банком. Ни в одном банке с таким ликбезом не сталкивалась. И, вдруг начались проблемы: ладно карту надо менять, вклад закрыли... Не смогла оплатить телефон Ростелеком Северо-Запад. Несколько дней пыталась выяснить: почему? В итоге приехала в отделение банка на 1905 года, обратилась к сотруднику Гр-ну Андрею - ст. Операционисту кассиру данного филиала с тем, что не могу провести элементарные платежи через интернет-банк,  а так же провести очередную оплату за квартиру и пресловутый телефон в другом городе. Планировала так же поменять карту на другую,  с более привлекательными условиями. Господин Гр-ну пожал плечами (может немой?) и тут вымолвил: Ничего не знаю и к этой теме отношения не имею. На предложение закрыть карту и вернуть деньги (около 100 000 руб. на беспроцентной дебетовой карте) быстро согласился кивком головы (опять немой...) быстренько разрезал карту и, думаю был безмерно рад, что отстала и делать ничего не надо!! При этом вклады принимаются вне очереди (так хотят денег!) и при этом не предпринимают ни одного усилия сохранить клиента с вышеуказанным оборотом... Дорогие друзья! Не тратьте время! Изначально имела недоверие к банку и интуиция не подвела! Только время потеряла. Есть масса банков со специалистами готовыми помочь клиенту и с не худшими условиями в это непростое для всех время. Вроде не тупая клиентка банка, 54 года.