Сбербанк такой Сбербанк

25.08.2015 16:58
3689
Оценка
1
Отзыв проверен
Это копия моего [b]последнего[/b] обращения в сбербанк: Были проблемы со сбербанком, не работала оплата картами в интернете, давно погашенную кредитную карту закрывали больше года, карту с индив. дизайном не могли привезти до отделения больше трёх месяцев, в сбербанке-онлайн сначала пропали абсолютно все карты, а потом появилось несколько неизвестных мне карт маэстро (которых у меня никогда не было, поддержка сбербанка объяснила это как сбой в системе), в результате чего ЗИМОЙ я пришёл в отделение и написал заявление на закрытие всех карт и счетов без исключения, после чего мне два раза перезвонили и сообщили, что все карты и счета закрыты. Сейчас, в конце августа, когда негатив к компании (в которой я, кстати, работал) прошёл, я пошёл и открыл карту Momentum (****6919), чтобы использовать ее для оплаты счетов и посмотреть, как работает сейчас сбербанк. Первым делом снова скачал сбербанк-онлайн (это мой основной способ взаимодействия со сбербанком) и увидел, что та кредитная карта, которую я погасил и закрыл больше года назад (****2297), отображается как заблокированная и по ней отображается странный баланс (некруглая сумма с копейками, меньше старого кред. лимита), остальные мои дебетовые карты (9455, 8322, 4738, 3774, 7359, 7943) отображаются как заблокированные и с отрицательным балансом, хотя на двух из них точно был положительный баланс в 150 и 274 рублей (которые со слов операциониста невозможно снять с заблокировнной карты, и при закрытии они переходят в счет дохода банка), плюс ко всему отображаются те карты маестро (8285, 7641, 1619, 7766, 0629), которых у меня никогда даже и не было, четыре из них с отрицательным балансом. Сбербанк, что это такое? У меня была одна кредитная погашенная карта, пара зарплатных проектов и карта с индив. дизайном, и я хотел закрыть их все, и меня уверяли, что они все закрыты! Я ходил в отделения тысячи раз, провисел на телефоне, ожидая поддержки (которая просит ожидать и ровно через 10 минут сбрасывает вызов) кучу времени, написал десятки обращений! Но все без толку. Я не буду больше ходить и звонить вам, но я выложу этот отзыв на банки.ру и надеюсь, что рано или поздно вы возьметесь за ум и я больше не увижу тех карт, что я просил закрыть, и тех, которых у меня никогда не было.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка