Банк уже не тот

Возможно когда-то давно Тинькофф Банк был действительно прогрессивным и клиентоориентированным. Ну похоже в свете последних событий, особенно со вкладами он серьёзно подпортил свою репутацию. Теперь Тинькофф - такой банк, который в любой момент может обмануть. Особых претензий к качеству обслуживания не было. Разве что-то операторы бывало путались. Например неправильно говорили про точки пополнения валютной карты в USD (якобы можно через Связной). Также утверждали, что если положу деньги на внутренний счет-сейф, то обслуживание карты будет бесплатное, но это не так. Кто-то вообще ничего не мог сказать про "счет-сейф", хотя это слово придумал не я, а оно у них написано на официальном сайте. Но всё это мелочи, пока я не столкнулся с одной ситуацией, которую можно трактовать как заведомый обман клиента. И тут дело не деньгах, а в самом факте обмана. В памятке у Тиньков банк написано, что пополнение через личный кабинет с других карт большинства других банков бесплатное и без комиссии со стороны этих банков с дебетовой картой. Потом я это уточнял у курьера и он утверждал, что в 99 % случаев все будет бесплатно. Но как выяснилось, что это не так. Для сумм меньше 500 руб Тинькофф ставит МСС код 6051, а для более крупных сумм 6538 (MasterCard MoneySend), который чаще облагаться банками как за снятие наличных или перевод, код 6051 (Нефинансовые институты) действительно чаще без обложения комиссии. Т. е. Тинькофф утверждает, что за 6538 многие банки не должны списывать комиссии, хотя со слов службы поддержки за аналогичные операции, если мансендить с их карты через другие банки сам Тинькофф тоже берёт комиссию. Двойные стандарты, так сказать. Чувствую себя обманутым, так как создается впечатление, что банк специально использует разные коды операций, чтобы клиенты тестировали на малых суммах без комиссии и попадали на комиссию другому банку на крупных. Так как сам попал на собственно опыте. Сначала специально закинул тестовую сумму небольшую и получилось без комиссии, а потом сумму чуть больше и отхватил от стороннего банка из комиссию в 10% от суммы из-за другого "платного "MCC кода операции.  В моём случае дело даже не в деньгах. В самом факте обмана. Тем более ничего в документах об этом не сказано, да и Тинькофф не захотел никак решать этот вопрос в мою пользу. В службе поддержке только валяют дурака, делают вид, что они не причём, типа все вопросы в другой банк, хотя сами используют потенциально облагаемые комиссией MCC коды и сами бы взяли на месте другого банка комиссии. Даже если бы всё время использовался только код 6538 и об этом сообщало, то это уже не выглядело бы обманом и я был бы спокоен. А данном случае меня не устраивает позиция самого клиенториентированного банка.  Возможно мне стоило закрыть на это глаза из-за некритичной суммы для меня, но это дело принципа. Страна должна знать своих героев и про подводные камни.