Отделение на Братиславской

26.08.2015 10:59
2523
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В конце мая открывали пополняемый вклад. В отделении у метро Братиславская. Как закончится вклад - больше в этот банк ни ногой. Работает в этом микро-отделении одна ну ооочень медлительная сотрудница. Когда пришли открывать вклад в очереди перед нами был 1 человек. Ждали почти час пока его обслужат. Когда наконец пришла наша очередь думали за 10-15 минут отстреляемся (именно столько в других банках уходит времени на открытие вклада) и сможем ехать по своим делам. В результате промурыжили нас 40 минут. Это при том, что пришли мы полностью подготовленные - все условия вкладов этого банка узнали на сайте и никаких вопросов не было. Потом приходили несколько раз пополнять вклад. Отделение не всегда работало в установленное время. Даже сфотографировали часы на фоне графика их работы - за полчаса до закрытия уже закрыто было. И не раз это повторялось.
МИнБанк
МИнБанк
2015-08-31T11:18:43+03:00
Уважаемая Olga.Bazina! Большое Вам спасибо за то, что оставили отзыв. Мы постоянно работаем над совершенствованием качества обслуживания клиентов, к сожалению, некоторые недочеты еще иногда возникают. Указанные Вами замечания тщательно проанализированы, с сотрудниками проведена разъяснительная работа. Приношу Вам свои извинения за негативные эмоции, которые у Вас возникли в ходе обращения в офис. нашего Банка. Я и мои коллеги сделаем все возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. С уважением, Кирюшина Александра

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019