Подключение дополнительных услуг

26.08.2015 12:37
2423
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. За последние 2-3 месяца оформил в ХМБ Открытие 3 дебетовых карты, так как предложения Банка довольно привлекательные. Заявления на выпуск карт перед подписанием читал внимательно, отдельно обращал внимание операционистов не ставить галочку у пункта "Прошу подключить услугу смс-инфо", так как не хочу после окончания бесплатного периода (1 месяц) оплачивать 59 рублей по каждой карте. Операционисты на самом деле галочки не ставили, поэтому я был уверен, что услугу мне не подключат. Тем не менее, подключили к каждой карте. Мне пришлось тратить свое время и каждый раз звонить на горячую линию и просить об отключении данной услуги. На горячей линии пояснили, что услуга подключается автоматически, независимо от пожеланий клиента. Таким образом, хотел бы выразить несогласие с подключением незапрашиваемых услуг, по возможности, получить комментарии Банка. Считаю, что Банк намеренно подключает ненужную услугу, рассчитывая на невнимательность или занятость клиентов, чтобы после окончания бесплатного периода получать комиссию.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-08T10:30:17+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение. Услуга "СМС-инфо" предоставляется для Вашего удобства и отслеживания операций по карте. Данная услуга действительно подключается автоматически и в течение 45 дней после подключения предоставляется бесплатно, а по истечению указанного срока Вы можете отключить услугу по телефону контактного центра банка, через банкомат или отделение банка. Сожалеем, что данный сервис показался Вам неудобным. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024