Открытие расчетного счета ИП в "Точке"

Я начинающий предприниматель, которому важны удобство банковских услуг, понятность тарифов, быстрое реагирование банка на запросы и хорошее настроение. Все это я нашла в "Точке". Моему бизнесу всего 1 день. Вчера, после получения регистрационных документов, я через сайт банка отправила свой номер телефона, чтобы мне перезвонили и приняли заявку на открытие счета. Мне позвонила менеджер Катя и по телефону заполнила мои данные для заявки. Заранее скажу, что при заполнении заявки не было сделано НИ ЕДИНОЙ ошибки (это привет Сбербанку, который спустя около 7 обращений никак не может правильно внести в свою систему мой изменившийся адрес проживания). Еще был такой момент, что при оформлении документов налоговая сделала ошибку в адресе в постановлении на учет и в листе записи. Я переживала, что из-за этого мне придется отложить открытие счета до исправление данной ошибки налоговой службой. Но Катя сказала, что, так как предоставление этих документов банк не требует, я могу открыть расчетный счет. Для меня это было очень важно, потому что не хотелось терять время из-за ошибки налоговой. Спустя какое-то время мне на телефон и электронную почту была отправлена ссылка, по которой я могу загрузить копии своих 3 документов для открытия счета - паспорт, инн и свидетельство о регистрации. Далее мне перезвонила менеджер Алина подтвердила одобрение оформления заявки, подтвердила получение документов и уточнила удобное для меня место и время встречи. Встреча состоялась сегодня в кафе рядом с моим домом. Менеджер Кирилл: а) предварительно позвонил и уточнил, не поменялись ли у меня планы; б) приехал раньше на 10 минут назначенного времени; в) обстоятельно ответил на все мои вопросы, активировал карту, показал, как пользоваться интернет-банкингом. На встрече я приняла решение поменять тариф и через чат в интернет-банкинге менеджер Ольга в течение 5 минут перевела меня на другой тариф. Единственный момент - почему-то с планшета не удалось поставить оценку работы сотрудника, хотя сотрудник сработал на отлично. Еще один момент, вчера в группе банка вконтакте было размещено объявление-акция для новых клиентов со ссылкой для отправки заявки. Так как я заявку уже отправила по обычным тарифам, решила, что с акцией пролетела, но тем не менее задала на встрече вопрос Кириллу. Кирилл уточнил этот вопрос и спустя минут 20 после встречи перезвонил мне и сказал, что воспользоваться этим предложением я смогу и рассказал, как это сделать. Позвонила в контактный центр. Менеджер Ксения сказала, что согласно условиям акции, клиенты, открывшие счет с 25 августа, с 1 сентября автоматически переводятся на обслуживание по акционным тарифам. Как приятный бонус - банк подарил бутылку вина, и кофе в кафе меня Кирилл угостил. Получился очень длинный отзыв, но хотелось осветить весь процесс взаимодействия с банком. Спасибо банку за отлаживание бизнес-процессов, акцию и подарки. И спасибо сотрудникам, их работа на каждом отдельном этапе действительно оставила очень приятное впечатление. Небольшое не замечание, а пожелание. Несмотря на то, что Банк отправляет реквизиты счета на электронную почту, мне было бы приятно видеть также распечатанные реквизиты в пакете документов, которые выдаются клиенту при открытии счета. Просто лично мне (а также, я думаю, такому типу людей, которые привыкли к бумажному документообороту) так удобнее. Пятерка - это слишком мало для оценки отличного качества. Понравилось все! Антонина