Спасибо за помощь!

26.08.2015 16:33
2517
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго времени суток и позитивного настроя. Мы слишком часто жалуемся и делимся негативом, а я хочу поделиться своим положительным опытом. :write_nr: Поскольку действительно хочется сказать большое человеческое спасибо, когда тебе идут на помощь. Очень хотела бы чтоб моё СПАСИБО! дошло до главного офиса Хоум кредита на ул.Правды д.8, а именно Кадетовой Айджан. В конце июля моя дебетовая карта закончила срок действия и автоматически была перевыпущена. Сейчас живу в Москве, но зарегистрирована я в Калужской обл. и карту мою направили в Калужскую обл. Я была к этому готова и совместив полезное с приятным при поездке в Обнинск зашла и за картой. По каким-то техническим причинам касса у них не работала до 20 августа и карты моё и соответственно у них тоже не было, подробности узнавать мне было не года, до 20-го числа гостить я не собиралась и побежала дальше по делам. Позвонила на гор.линию, где мне сказали, что моя карта в главном офисе на ул. Правды, то что карта в Москве меня порадовало, но поскольку живу я в районе м.Тушино, на Белорусскую ехать конечно же было лень :) Но тем не менее, счет заблокирован и карта нужна. Если вы не знаете, где находится офис на Белорусской, вам очень повезло! Немного поблукав и поворчав, я всё же нашла их главный офис и уже в «приподнятом» :quotes: настроении обратилась к сотруднику для получения карты, но… Карты моей у них не было! Настроение поднялось ещё больше :quotes: , и естественно, хотелось сорвать гнев на сотрудника… Та самая Кадетова Айджан тем не менее не поленилась несколько раз позвонив в разные отделения и выяснила, что моя карта была направлена непосредственно в Калугу (вот уж куда мне ехать совсем не хотелось!) Однако девушка пообещала, что карту мою перешлют мне в ближайший для меня офис, для меня это было отделение на м. Сходненская. Она записала мои контакты, я в ответ записала её данные, поскольку обещать умеют многие, а исполняют обещания единицы :( На следующий же день Айджан мне всё же позвонила и порадовала новостью, что мою карту направили в мой ближайший офис, более того она ещё и перезвонила, когда карта уже была на Сходне. Вот за такой сервис хочется сказать ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!! :flowers:
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-08-28T17:19:21+03:00
Уважаемая Алла, Спасибо за Ваш позитивный отзыв и за уделенное время. Рада, что указанный сотрудник Банка смогла оказать Вам профессиональную консультацию и оперативно решить возникший вопрос. Ваши слова благодарности обязательно будут направлены непосредственному руководителю Айжан. Ей будет приятно получить от Вас благодарность и столь высокую оценку. Мы рады, что на текущий момент проблема решена. 22.08.2015 г. Вы получили и активировали дебетовую карту. Сожалеем, что Вам пришлось пережить неприятные эмоции при получении дебетовой карты. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024