Как от Вас отвязаться?

26 июля 2015 года в магазине «Мегамол» г.Чебоксары для покупки товара я взял кредит в пункте выдачи кредитов HomeCredit в размере 30 000 рублей, вернее попытался. Для начала сотрудница составила договор №2220517971 при этом, спросив, не поменялся ли мой старый номер телефона (т.к. ранее я брал кредит в этом банке). Я сказал, что поменялся и назвал ей актуальный номер. Сотрудница составила договор, я получил согласие банка. Кроме того, она зачем-то включила в договор страховку, объяснив тем, что кредит без страховки не выдают (теперь то я знаю, что она меня осознанно ввела в заблуждение). Только после составления договора она приняла заявление на замену моего старого номера телефона на новый. После чего выдала мне карту, объяснив, что нужно позвонить на такой-то номер, получить ПИН-код и активировать карту. Вот тут-то и начались проблемы! Смс с первоначальным кодом на телефон все не приходил, хотя должен прийти мгновенно. Звонил раз 5 в службу поддержки и получал различные ответы: «Проблема в моем телефоне», «смс приходит на старый номер телефона». Т.е. смс уведомления с других организаций приходит, а ваш банк мой айфон не поддерживает?) Я спросил девушку составившую договор: «Почему вы перед составлением договора не взяли заявление о замене телефонного номера?». На что я получил поразительный ответ, что они всегда так делают, чтобы не спугнуть клиента. Якобы, это слишком долго и при составлении договора клиент отказывается от кредита и уходит. Это как?! В итоге я у этого пункта кредитования вместо 30-40 минут простоял около 3-х часов. О покупке товара конечно и речи не зашло. Я попросил аннулировать договор, на что мне ответили, что это невозможно, так как я его уже подписал. Так ни с чем я ушел. Дома созвонился со службой поддержки и мне объяснили, что нужно обратиться в ближайший офис и перевыпустить карту, кроме того я также могу в течении двух суток отказаться от кредита, но только этого делать категорически не советовали, т.к. испорчу свою историю. Как будто меня это волнует, да хоть 3 раза включайте в черный список. Так как ближайший офис за 100 км. я 28.08.2015г. прибыл в офис по пр. Ленина г. Чебоксары и написал заявление на закрытие счета т.к. карта перевыпускается в течение 2-х недель и товар, который я хотел-уже приобрел, т.е. кредит мне был не нужен. При мне уничтожили карту и сказали, что банку я ничего НЕ ДОЛЖЕН. Но не тут-то было! 13 августа 2015 года ко мне приходит сообщение от HomeCredit следующего содержания: «В целях исполнения Вашего заявления на закрытие счета по карте, остаток счета Вашей карты переведен на другой открытый Вам в Банке счет». Какой остаток? 18.08.2015г. уже приходит смс о задолженности в размере 3530,80 р. Я позвонил в службу поддержки и попросил объяснить ситуацию. Девушка Лена (если не ошибаюсь) мне сказала, что якобы я снял со счета 30000 рублей. Это когда? У вас если захочешь, не снимешь. Потом сказали, что потеряли эти деньги и когда найдут- позвонят. Позже я еще раз позвонил и на линии была другая девушка, которая выслушав и пробив мои данные, сообщила, что у меня нет никакой задолженности и можно не обращать внимания на приходящие смс. Через некоторое время ко мне поступил звонок, и Лена мне сообщила, что я должен 4752 рубля за страховку и договор будет полностью аннулирован. Два разных человека объясняют по-разному. Они что в разных организациях работают? 20.08.2015 пришло смс: «На ваш счет 4***317 поступило 30000 рублей» Это зачем и кто вас просил?! 25.08.2015 года смс: «Ваше заявление на закрытие счета по карте исполнено». Целый месяц закрывали? И как закрыли счет, если у меня якобы есть задолженность? 26.08.2015г. приходит смс: «ваш платеж 3530.80 р. в счет погашения кредита по договору *** исполнен». Тут я совсем запутался. Я не брал денег, отказался, не использовал кредит, только за карту недействительную подержался, но у меня, где-то якобы есть счет, на который я должен ежемесячно вносить некую сумму. Даже номер счета не знаю. Откуда погашают кредит с тех 30000 руб., которые якобы мне выдали? Некомпетентность Ваших сотрудников зашкаливает. Одни не могут толком оформить кредит другие объяснить проблему. Получается даже не увидев никаких денег я должен оплатить кредит. Где логика? Я потратил личное время, деньги на разговор с вашими «специалистами», сегодня оплачу страхование, тут еще и кредит придется платить? Что теперь я могу сказать о вашем сказочном банке? Только мат на языке.