Банк «Открытие»

До проблем клиентов у банка руки не доходят

27.08.2015 01:47
2898
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С середины зимы проблемы с картами Весь мир и доходная, несанкционированные комиссии, списывания и т.п., но решение проблем затягивается на месяц минимум :( Только благодаря работе Персонального менеджера Брежнева Сергея Викторовича удается выбить восстановления реального положения баланса карты и решения проблем и даже компенсации за причиненный ущерб и т.п., остальным сотрудникам банка на клиентов плевать...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-08-27T11:44:15+03:00
Уважаемая regby)! Благодарим за Ваше обращение! Сообщаем, что обращений, в частности, письменных, о которых Вы сообщаете в обращении, по обозначенному Вами вопросу и в обозначенный Вами период времени не зафиксировано, каких-либо массовых сбоев и проблем по пакетам услуги "Весь мир" или иным продуктам Банка не было. Возможно, обозначенные Вами проблемы были решены в ходе Вашего обращения в офис Банка, при этом в случае поступления в Банк обращения от Клиента касательно некорректности тех или иных списаний в случае их подтверждения после проведения расследования Банк всегда принимает сторону Клиента и производить отмену комиссии / выплату компенсации. При этом крайне важно отметить, что данная позиция Банка является общей и применяется ко всем Клиентам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и мы продолжим видеть Вас в числе Клиентов Банка. С уважением, Новиков Александр
regby)
2015-08-28T20:20:50+03:00
Недавно оставляла отзыв о негативной работе банка, но сегодня Банк всё исправил и выполнил свои обязательства, чего я не ожидала и была приятно удивлена... Всё-таки, если захотят могут работать и на благо клиента :) Отдельное спасибо Персональному менеджеру Брежневу Сергею Викторовичу, отд Савеловский. В связи с этим приношу свои извинения, я оказалась неправа С уважением, Ольга
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка