Дорогой кредит

Добрый день, 79538031198св! Хочу Вас заверить, что Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваше обращение! Расследование по Вашему более раннему обращению на «Горячую линию» от 22.08.2015, зарегистрированному под номером № 223581 в настоящее время не завершено. Данные по Вашему обращению на данном портале были дополнительно переданы в соответствующее подразделение Банка для проведения расследования. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Банк проведет проверку по факту предоставленной информации и примет соответствующие меры. В настоящее время рассмотрение заявления, оформленное в Отделении Банка 14.07.2015, находится на финальной стадии – готовится письменный ответ. О результатах Клиента непременно уведомят, способом, указанным в заявлении. По результатам рассмотрения заявления было установлено, что Клиент обратился в Банк с заявлением о частичном досрочном погашении кредита по Договору, согласно которого дал поручение Банку списать со Счета денежные средства в указанном в заявлении размере, в связи, с чем по Договору сформирован и новый График платежей (с учетом досрочного погашения) с ежемесячным платежом 1710,00 рублей. В соответствии с условиями договора так же необходимо было разместить на Счете сумму для Очередного платежа, что Клиентом не было сделано, в связи с чем Частичное досрочное погашение прошло на меньшую сумму (согласно Условий п. 5.5.2.4.2. досрочное погашение Части Основного долга может быть осуществлено не полностью). В связи с тем, что частично-досрочное погашение прошло на меньшую сумму, Банк скорректировал проценты и скорректировал очередной платеж. Более подробно с актуальными Условиями предоставления кредитов «Русский Стандарт» Вы можете ознакомиться на сайте Банка по адресу http://www.rsb.ru/credits/credits_goods/documents/ . К сожалению, в рамках данного обращения нет возможности предоставить информацию частного характера. Уточнить информации по договору Вы можете любым удобным способом: - по круглосуточному телефону Call-центра: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) или +7 (495) 748-0-748 (номер в г. Москва); - посредством сервисов «Видеоконсультант» - http://www.rsb.ru/remote/videoconsultant/ или Skype - http://www.rsb.ru/remote/skype/ . Информация по счету может быть предоставлена при успешном прохождении процедуры идентификации; - по защищенной почте системы Интернет-банк https://online.rsb.ru/ (при наличии доступа); - в отделение Банка с паспортом РФ - http://www.rsb.ru/about/branch/ . С уважением, Вахоркин Александр АО «Банк Русский Стандарт»