ПДП по кредиту

Добрый день! Летний кредит в Лето банке оказался очень пасмурным и проблемным... Расскажу в кратце: мне срочно необходима была крупная сумма в кредит. 21.08.2015 Лето банк одобрил, при подписывании документов обнаружила, что сумма кредита, указанная в договоре на 15 000 руб больше, чем я подавала... Я подумала, что банк одобрил мне больше, была приятно удивлена... Далее при снятии кредита с карты через банкомат (кредит наличными) я обнаружила, что снять я могу только свою сумму, а эти 15 000 не могу, при уточнении у сотрудника банка выяснилось, что у меня подключена услуга Суперставка и стоит она те самые 15 тысяч. Таким образом, я поняла, что меня не проинформировали, т.к в дальнейшем я обязана платить кредит с процентами именно на сумму, указанную в договоре, а не на ту, которую я фактически получила на руки. При обращении в кол-центр банка мне заявили, что от услуги отказаться нельзя, что крайне меня удивило, т.к. от любой услуги в нашей жизни можно отказаться. Через неделю я решила полностью погасить этот кредит, меня ждал очередной удар, т.к. при звонке в кол-центр для уточнения суммы для полного досрочного погашения мне отказались считать сумму на 30 августа, пояснив, что списание произойдет только 21.09.2015, хотя проценты по основному долгу начисляются ежедневно, а сумма ПДП на конкретный день не считается - как-то очень не логично. И вообще это полностью противоречит Федеральному Закону от 21.12.2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе) статья 11, где указано, что я, как заемщик, имею права совершить ПДП с уплатой процентов за период пользования кредитом на определенную дату. Я просто так эту ситуацию не оставлю. Готовлю обращение в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.