Сбой программы, слетела одобренная заявка

28.08.2015 08:47
5011
1
Оценка
3
Отзыв проверен
4 июня была одобрена заявка на ипотечный кредит под залог недвижимости. 11 августа был сдан полный пакет документов (оценка жилья и много справок). 2 недели от банка была тишина, на мои звонки ответ был короткий - звоните в пятницу. 26 августа банк сообщил по телефону, что по моей заявке произошел сбой в программе, и нет гарантии, что ее восстановят до окончания срока действия (до 04.09.15г ) одобренной заявке. В связи с чем, чтобы зря не терять времени, нужно составить новую заявку, но банк не может дать гарантии, что они будет положительной (хочу еще раз подменить, что сбор документов был дорогостоящим). На данный момент составили новую заявку, по которой ждем результата.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-04T16:42:30+03:00
Автору: "26 августа банк сообщил по телефону, что по моей заявке произошел сбой в программе.." - укажите время звонка и номер телефона, с которого Вам звонили.
2id
2015-09-07T11:25:19+03:00
26 августа 2015 г в 12:25 с 8(4242)312103
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-09-08T16:33:04+03:00
АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. В августе по причине сбоя, произошедшего в автоматизированной системе АО «Россельхозбанк» Ваша заявка была не доступна для дальнейшей работы над ней. Работниками Банка были предприняты все необходимые меры для устранения последствий сбоя, а также причин его возникновения. Сложившаяся ситуация носила исключительный характер. На сегодняшний день инцидент исчерпан. Ваша повторная заявка рассмотрена, как и ранее по ней принято положительное решение. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 108
отзыва
9 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка