Хатико - самый верный клиент

28.08.2015 09:54
2464
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, Лето Банк. 3 августа мне пришла смс, что моя карта будет выпущена и доставлена в отделение. Срок  изготовления и доставки -10 рабочих дней. Когда все сроки уже вышли, я обращалась на гл 2 раза. В первый раз мне сказали - ждите, у нас нет информации о том, где ваша карта. Ок, я ждала. Через несколько дней я позвонила повторно. В этот раз меня опросили, сказали, что карта в пути и, возможно, вам стоит обратиться в отделение. Мб они еще не разобрали пришедшие карты. Ок, я сходила в отделение на Мичурина. Там, округлив глаза, специалист ответила, что я должна ждать 10 раб. дней, что гл неверно меня проинформировала. Но, уважаемый Лето Банк, 10 дней истекли. Сегодня 28 августа. Пошел уже 20-й рабочий день. Неужели нельзя точнее информировать клиентов о нахождении карты, о сроках доставки? Я очень рассчитывала на нее, у меня срывается поездка. А на гл мне говорят... ждите.
Почта Банк
Почта Банк
2015-08-28T16:50:39+03:00
Уважаемый aushtl! Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Вас направить на электронный адрес Банка info@letobank.ru Ваши ФИО и дату рождения. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. С уважением к Вам, ПАО «Лето Банк».

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025