"Ну что же, случается! Человеческий фактор"

Хочу оставить свой отзыв о банке ТИНЬКОФФ. Не знаю, дойдет ли он до ответственных лиц, дойдет ли до широких пользователей и уж точно не знаю, будут ли приняты какие-то меры... Начну сначала... Увидев рекламу о приложении "ТНТ Клаба" для айфона, по совету товарищей скачал приложение. В завершении попытался оформить карту ТНТ клаба. Карта выдавалась банком ТИНЬКОФФ. Сразу после подачи заявки со мной связался представитель банка, записал контактные данные, паспортные данные, назначил дату доставки карты на 21 августа. Попросили не отлучаться с адреса доставки до 18.00. Адрес доставки карты указал специально работы. Прождал до 21.00. Карту не привезли и даже не удосужились сообщить о том, что доставка отменена по каким-то причинам. В понедельник созвонился с представителями банка. Каково же было удивление, что карту и не планировали доставлять. Сверили еще раз данные, сказали, что не смогли до меня дозвониться. Переназначили срок доставки на другое число по этому же адресу. И  опять карту по каким-то причинам не доставили. Назначили доставку на третье число. Дату правда не озвучили... (?!) Очень жаль, что простая процедура выдачи карты члена ТНТ клаба превратилась в дважды испорченное настроение, появившееся устойчивое недоверие к банку, где работают столь "компетентные" люди! Для себя я сделал вывод: ТИНЬКОФФ - не очень надежный банк! Уверен, что и в других банках есть подобные случаи, но говорить потенциальным клиентам: "Ну что же, случается! Человеческий фактор" людям, работающим с финансами, по крайней мере недопустимо. Это если бы врачи говорили во время операции о человеческом факторе по отношению к хирургу!