Третья жалоба. Сколько можно?

Третий раз вынужден писать об одной и той же проблеме, возникающей по некорректной работе внутренней системы банка списания и распределения средств. Сколько же можно?! Опять уже стандартная ситуация начисления незаконного штрафа, что приводит к уверенности об умышленных действиях. Как и в предыдущие разы я внес указанную в смс банка сумму (6900) на счет карты до даты очередного платежа по кредиту #13/1143/00000/401322, а именно 26.08.2015г. перечислением денежных средств со счета Visa QIWI Wallet (26 авг. 2015 г. 16.06:28, номер счета 4438888*******8537, номер транзакции 1440594393019) и как всегда моментально получил смс от банка "CARD: 8537. Postuplenie na kartu. Sum: 6900.00 RUR VISA MONEY TRANSFER 2015-08-26 16:06:53 (MCK) Ostatok: xxxxxx). Ключевое слово "Postuplenie" - повторяюсь - банк подтвердил факт поступления денежных средств на счет карты. В третий раз процитирую выписку из банковского договора: "4.4.1.Ежемесячно, не позднее даты погашения Кредитной задолженности, предусмотренной Договором кредитования, Клиент вносит на БСС денежные средства в размере, не менее величины указанного в Договоре кредитования Ежемесячного взноса. В случае уплаты Ежемесячного взноса путем внесения денежных средств через Платежные 3 организации обязанность Клиента по уплате Ежемесячного взноса считается надлежаще исполненной, если денежные средства в уплату Ежемесячного взноса переданы Клиентом Платежной организации не позднее даты платежа, указанной в Договоре кредитования". И опять по непонятной причине денежные средства провисают более суток и только 28.08.2015 я получаю две долгожданные смс. В первой банк меня уведомил о возврате с карты на счет и второй - о просроченной задолженности: "CARD: 8537. Vozvrat s karty na schet. Sum: 3 441.58 RUR 2015-08-28 00:47:03 (MCK). Ostatok:xxxxxx RUR", "ПАО "Восточный экспресс банк" сообщает, что сумма платежа по Вашему кредитному договору 02.08.2013 недостаточна для погашения просроченной задолженности. Необходимо произвести доплату в сумме 683.28 RUR. т.: 8-800-100-80-10". Почему списание было 28.08.2015 00:47:03, если поступление было 26.08.2015 16:06:53? Почему это происходит с завидной регулярностью, но не каждый месяц (можно посмотреть по выписке - дата внесения денежных средств практически всегда одинаковая). Скажу больше - я вносил средства и в дату платежа (27 числа - и это тоже не нарушение, если деньги внесены до конца операционного дня, т.е. до 19:00) несколько месяцев и штрафы не начислялись, списание проходило как положено. Далее стандартная процедура звонка по указанному номеру телефона в смс (начало звонка 10:05 28.08.2015, продолжительность 7:52, из них 3 минуты ожидания). Оператор представилась как Алена Владимировна. Я подробно описал свою проблему, задал стандартные вопросы, упомянул об обращениях на банки.ру и о результатах этих обращений. Как и следовало ожидать Алена Владимировна даже намеком не желала разбираться. Мало того, в отличии от предыдущих звонков молодая девушка (именно молодая) проявляла почти неприкрытую агрессию и неприязнь. Примечателен конец разговора: - Вы будете платить? - Наверное да? - Когда? - Не знаю, сегодня или завтра. Может дождусь ответа от банка на банки.ру - Так Вы будете платить? У вас есть два дня. (агрессия просто зашкаливала) - Вы кто? Кто Вам дал право на меня давить? - Вы будете платить? Мы договорились или нет? - Кто Вам дал право давить на меня таким образом? - Руководство банка". За сим мы распрощались. Хочу обратить других представителей банка на этот эпизод. Оператор - должностное лицо, представляющее ваш банк, при выполнении должностных обязанностей совершает неправомерные действия, а именно, не имея никаких юридических полномочий оказывает давление на клиента и просто на человека пытаясь вымогать деньги, так как незаконность начисленного штрафа очевидна. К этому приплюсуйте оскорбительный, агрессивный тон всей беседы с клиентом и просто с человеком, гораздо старше ее по возрасту. Ну и апофеоз - недвусмысленное заявление, что руководство банка дает ей право на такие действия. Все это легко проверяется, так как разговоры пишутся. Для чего вы даете этот телефон, с какой целью? В этот раз я поставлю оценку, так как регулярность проблемы и нежелание ее решать, как банком, так и отвечающими по телефону конкретными сотрудниками честно говоря начинает напрягать. Прошу адекватных представителей банка разобраться все таки с возникающей ситуацией (а судя по отзывам я не одинок). С каждым таким случаем банк все больше вынуждает меня просить защиты в вышестоящих организациях и компетентных органах.