Вечное ожидание
Оценка
Отзыв проверен
Прошло уже больше 90 дней бесконечного ожидания по вопросу chargeback, хотя сначала сотрудники банка называли другой лимит ожидания сначала 30, потом 45 и так до сегодняшнего дня. Комментариев на каком этапе рассмотрения находится мое заявление, к сожалению мне также не удалось добиться. Искренне хочу верить, что моим заявлением кто-то занимается, а оно не просто лежит на полочке.
Администратор народного рейтинга
2015-09-02T11:53:41+03:00
Автору: подскажите, Вы отправили необходимые данные в банк? Если да, то укажите дату, и какие сроки рассмотрения были озвучены, что обещали? Ждем ответ банка после проверки.
gusar7770
2015-09-02T14:53:51+03:00
данные в банк были отправлены 1.07. жду ответа
Возрождение
2015-09-11T17:09:54+03:00
Уважаемый gusar7770, здравствуйте.
Банк на основании претензии от 11/05/2015 г. провел комплекс мер направленных на опротестование оспариваемых Вами операций в рамках претензионных правил платежной системы VISA. Ответ на вашу претензию направлен вам на ваш почтовый адрес.
С уважением,
Банк "Возрождение"