Ошибка или обман?

28.08.2015 18:32
2481
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При закрытии 24.08.2015 срочного банковского вклада в валюте  № 43372-1800-0204714 от 20.08.2014 мне вместо следующей по договору процентной ставки 4.10% годовых было начислено и выплачено что-то около 2%. Сотрудница банка Кристина (отделение банка Открытие на Звенигородской ул.) сказала мне, что объяснить это не может (исправить тоже не может) и я могу написать жалобу. Жалобу я написал. Результатов пока нет. Прошу разобраться в этом безобразии и выплатить мне сумму по указанной в договоре процентной ставке по вкладу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-30T19:01:11+03:00
Уточните, пожалуйста, название вашего вклада. Подождем ответ банка.
GutkinAndrey
Название Вклада "Активное пополнение". Процентная ставка по вкладу 4.10% годовых.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-16T14:00:02+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник банка и проинформировал Вас о зачислении недоначисленных процентов за период с 20.08.14 по 22.08.2015г. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
GutkinAndrey
2015-10-16T20:45:55+03:00
После некоторых мытарств, вызванных несогласованностью действий разных подразделений и сотрудников банка, низкой квалификацией этих сотрудников и их необязательностью, не выданные мне ранее проценты по вкладу мною получены только сегодня. Таким образом проблема, о которой я писал в отзыве, решена. С уважением, А.Гуткин
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024