Деньги не поступили на счёт

28.08.2015 19:39
2452
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 24.08.2015 г. пришла в банк по ул.Орджоникидзе оплатить ежемесячный платёж по карте (4207), операционист всё оформила (причём сделала уточнение по номеру карты), я оплатила в кассе. А с 26.08.2015 г. мне стали приходить смс о задолженности по карте, позвонила в банк, девушка всё выслушала, проверила счета и сказала, что деньги ушли на другой счёт. Девушка сделала какие-то заметки, сказала, что моё заявление принято и отделу по задолженности об этом будет сообщено, и что ответ я получу через 2 недели. Но сегодня 28.08.2015 г. мне снова стали приходить смс, чтобы я оплатила долг, штраф и пени по карте. Платить я не собираюсь, т.к. это косяк вашего работника. Прошу вас принять меры и перевести оплаченные мной денежные средства на карту, снять все штрафы и пени!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-08T12:09:03+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник банка и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»
natella_68
2015-10-08T16:01:50+03:00
Проблема решена 50 на 50, пени и штрафы были убраны, но вот деньги на карту так обратно и не перевели, пришлось оплачивать снова. Но всё равно спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024