Росбанк

Постоянные звонки

28.08.2015 19:45
2992
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужаснейший банк. Говорю об этом хотя и не являюсь его клиентом. По моему номеру тел. 8-49*-323****, жил его должник. Я въехал в эту квартиру в декабре 14 года. Должник (Исаев Дмитрий) умер в марте 2015 (я к нему никакого отношения вообще не имею, просто приходило соболезнование из банка Тинькофф). Так, начиная с мая месяца, мне постоянно на этот номер названивали, используя автомат. Я с ними долго ругался, говорил им, что их клиент покойник, просил прекратить, написал заявление в их отделении. Мне даже пришла СМС, что мой номер из их базы исключен. Но звонки продолжаются по сей день.. Они оказывается передали в коллектроское агенство и мне снова нужно идти в их отделение и писать заявление. Т.к. связь с коллекторским агенством поддерживается только через службу безопасности(!), телефон которой они не дают... Вот почему, я, человек не являющийся клиентом банка, должен ходить по их отделениям, даже когда они знают, что клиент покойник, что он по этому номеру не проживает... Почему служба безопасности не может проверить умер их клиент или живой? За что только эти сотрудники зарплату получают?  До кого они хотят дозвониться если знают, что клиент умер?
Росбанк
Росбанк
2015-09-02T13:45:58+03:00
Уважаемый Ильгиз, Информируем Вас, что 31.08.2015 указанный Вами номер телефона исключен из списков Банка для информирования о наличии просроченной задолженности. Считаем необходимым заметить, что на основании Вашего первоначально заявления профильным подразделением Банка были проведены необходимые мероприятия по исключению номера телефона, но, к сожалению, в результате технического сбоя, Ваш номер повторно был внесен в базу Банка. Информация о данном инциденте доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка с целью исключения подобных ситуаций в будущем. Позвольте от лица Банка принести искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка