Банк два года не может закрыть кредит

29.08.2015 10:57
2841
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 29.04.2013 я брал кредит в Бинбанке на сумму 150 000 р. 06.06.2013 я его досрочно погасил. Копия заявления о досрочном погашении на руках. В конце 2014 года мне внезапно начали поступать звонки и смс о том, что я должен. Пошёл в отделение банка на Пионерской, где брал тот кредит. Оказалось, что менеджер при погашении совершила ошибку, в результате чего мои деньги просто лежали на счету. К счастью, в отделении банка сохранилась информация о том, что я его действительно погашал и вносил всю сумму. В итоге я внёс какую-то копеечную сумму и мне дали справку о том, что больше обязательств перед банком у меня нет. Здесь скажу, что менеджеры, которые работали в отделении на тот момент, помогли мне решить эту проблему, но той девушки, которая закрывала мне кредит в 2013-м году, я не видел. Сейчас, спустя опять почти год, мне начали поступать смс от ваших коллекторов о том, что я вам должен. Я просто хотел бы узнать, сколько всё-таки лет требуется бинбанку, чтобы закрыть кредит. С уважением
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-30T22:13:40+03:00
Уточните, пожалуйста, даты обращений в банк в конце 2014г. Копию справки об отсутствии задолженности просьба прислать на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
aruam
2015-08-30T22:55:24+03:00
В банк я обратился 12.01.2015 г. Копию справки вам выслал.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-07T13:42:32+03:00
Уважаемый aruam! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных Вам неудобствах! Подтверждаем, что в настоящее время Ваш Договор полностью закрыт, активность по взысканию задолженности по Вашему Договору была совершена в связи с разовым техническим сбоем, за что приносим Вам свои искренние извинения. В настоящее время Ваш номер телефона и Договор удалены из всех подобных активностей, СМС-сообщений и звонков со стороны Банка Вам более поступать не будут. Надеемся на Ваше понимание и возможность нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр
aruam
2015-09-21T01:03:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024