Терминалы МКБ

НИКОГДА НЕ КЛАДИТЕ ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ МКБ! Давно являюсь клиентом МКБ. В субботу 1 августа 2015 г. я пополняла свою карту МКБ через терминал МКБ по адресу: ул. Мневники, д. 7, к. 1, магазин «Пятерочка», терминал 46246. Мне нужно было положить на счет крупную сумму, но максимально возможная сумма пополнения карты через терминал – 30 000 руб. за одну операцию. Я сделала 2 пополнения по 30 000 руб. (всего 60 000 руб.) пятитысячными купюрами, и как только внесла последнюю купюру на второй операции, терминал высветил надпись «Ошибка процессинга» (не дословно), и вернул мою карту, при этом чека не выдал! Тем временем я получаю смску от МКБ: «Отказ, обратитесь в банк». Я сразу же позвонила в службу техподдержки терминалов, они подтвердили, что видят мои операции, и что имеются проблемы с процессингом. Порекомендовали дождаться понедельника 3 августа 2015 г, когда будет произведено зачисление. 3 августа я проверила свой счет, и увидела, что зачислилась только одна операция 30 000 руб., а второго зачисления нет! В тот же день я приехала в отделение банка и написала заявление (номер 1-3693961867) на зачисление второй операции 30 000 руб. И чтобы вы думали?! 25 августа банк прислал ответ об отказе в зачислении, потому что при инкассации терминала излишков денег не обнаружено! При этом банк по время выполнения моей операции видит внесение 6 купюр по 5000 руб. и 9 возвратов, по которым «количество и номинал купюр не был определен»! Внимание вопрос – кто и когда возвращал эти купюры? Мне они не вернулись! Я попросту лишилась своих 30 000 руб. из-за сбоя в терминале МКБ. Видимо сотрудники МКБ так «проверяют» терминалы, изымая деньги себе в карман?! Просто беспредел! В апреле этого же года другой терминал МКБ не вернул мне банковскую карточку, и ее тоже не обнаружили при инкассации. С картой проще - заблокировала и потом восстановила, но видимо мне уже тогда следовало обратить внимание на "контору - терминалы МКБ". Прочитала в интернете еще кучу подобных случаев, люди просто теряют свои деньги через терминалы! МКБ обратит когда-нибудь внимание на проблему со своими устройствами самообслуживания?!