Банк, к которому лучше даже близко не подходить

Уважаемая kseniavsk! Мне искренно жаль, что Вам довелось столкнуться с подобными трудностями в Банке. Для проведения проверки в части организации работы отделений Банка, где Вами оформлялся вклад и были получены средства со вклада, информация направлена мною в ответственное подразделение. Также на основании Вашего обращения инициирована проверка действий сотрудника, принимавшего Ваши заявления о расторжении договоров о картах. Информацию о результатах проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваша претензия зафиксирована под номером 226406. В части оформления карты ко вкладу позвольте пояснить, что в соответствии с Условиями договора банковского вклада Сумма вклада и начисленные проценты при закрытии вклада перечисляются именно на карточный счет. В свою очередь, такое перечисление позволяет получить денежные средства через банкоматы Банка без комиссии (в соответствии с Тарифами по депозитным картам http://www.rsb.ru/deposits/card_rs_deposit/documents/) без необходимости обращений в кассовые подразделения Банка. В части уведомлений о приближении даты окончания срока вклада и в части графика работы отделений информация будет направлена мною в профильное подразделение в качестве пожелания. Приносим извинения за неудобства и благодарим за Ваше участие в развитии Банка. По вопросу оформления карты "Банк в кармане Gold промо" позвольте пояснить, что Банком направляется только предложение заключить договор о выпущенной карте, что доступно дистанционно с помощью Кода подтверждения, направляемого на зарегистрированный номер мобильного телефона по защищенной почте системы Интернет-банк (http://www.rsb.ru/remote/ibank/). При отсутствии подписания договора в течение 180 дней предложение аннулируется без необходимости личного обращения в отделение Банка. Для инициирования проверки в части сообщенной Вам по телефону информации о данной карте прошу Вас уточнить дату и время Вашего обращения в Банк, номера телефонов, с которого и на который Вы обращались, ФИО сотрудника по возможности. Такую информацию прошу Вас направить мне в личном сообщении на данном сайте. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»