Заблокировано снятие наличных средств

31.08.2015 11:25
2384
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк без объяснения причин заблокировал снятие средств в банкоматах. Сотрудники банка причины блокировки рассказать не смогли. Помочь получить доступ к личным средствам тоже. Письменные объяснения ситуации дать отказываются. Странные правила банка не позволяют снять деньги с карты, кроме как в банкомате, поэтому доступ к личным средствам, хранящимся на карте, был заблокирован. Через 5 дней после обращения в банк, получил электронное письмо, что проблема решена. Проверил в банкомате в офисе Citi - ситуация не поменялась. Банк относится к клиентам как к мусору. Создал жалобу в интернет-приемной ЦБ. Подожду ответа и закрою карту.
РенКап Банк
2015-09-03T14:56:37+03:00
Уважаемый клиент, Действительно, сейчас наблюдаются трудности при снятии наличных денежных средств с кредитной карты в банкоматах. Наши специалисты работают над изменением системных параметров, чтобы восстановить возможность совершения операций. Проблема находится на стадии решения. Хотим отметить, что Вы можете пользоваться кредитной картой при осуществлении безналичных расчетов в торговых точках. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021