Сотрудники Сбербанка навязывают Клиентам платные программы

Сегодня получила социальную карту. После того как мне ее выдал сотрудник отделения сбербанка по адресу г. Воронеж, ул. 60 армии, 26 сообщил, что карту теперь нужно активировать и предложил пройти к терминалам, передав меня в надежные руки консультанта. Консультант просил подождать, т.к. занимался другим Клиентом. После длительного ожидания посчастливилось и мне. Консультант попросил нажать на терминале сначала получить пароль для входа в сбербанк он-лайн, а затем нажать подключить мобильный банк полный пакет. Даже не спросив меня нужно ли мне это. На мой вопрос платный ли мб, сотрудник сбербанка заверил, что первые два месяца бесплатно, а потом можно позвонить и отключить. Я сразу сказала, как и при оформлении, что платные услуги по карте мне не нужны и попросила не подключать. На что сотрудник сбербанка сказал, что тогда ничего не получиться. Непонятно, как связана активация карты и подключение платной программы?! После моих возмущений, сотрудник сбербанка, предложил тогда просто получить доступ в личный кабинет, уточнив предварительно есть ли у меня другие карты сбербанка. Да, карта у меня есть, но она оформлена на старую фамилию, на что сотрудник тяжело вздохнул и сказал, что точно ничего не получиться. После этого меня заставили зайти в личный кабинет, сотрудник просмотрел счета открытые на мое имя, не получая на это моего согласия. И неожиданно для себя обнаружил, что по карте у меня при оформлении был подключен экономный тариф МБ, осознание вернулось в голову сотрудника, что если бы она заставила меня подключить полный пакет, то он не был бы для меня бесплатным! Уважаемые сотрудники сбербанка! Давайте назвать вещи своими именами, если вы ведете клиента подключать платные программы, то так и говорите об этом! Никаких действий, которые можно отнести к активации карты, ваш сотрудник не проводил. Зайти в лк я могла и дома, не показывая свои счета постороннему человеку, пусть и сотруднику банка, а мне пришлось ждать консультанта не понятно для чего!