ЖКХ бонус не работает уже почти год, постоянные звонки "робота" о несуществующем долге

31.08.2015 15:03
2526
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Собственно, почти год назад оформил кредитную карту, написал заявление (и его приняли) на подключение к программе "ЖКХ бонус". Почти сразу же начались звонки "автоинформатора" об образовавшейся просроченной задолженности, которые длились почти год. Это настоящий ад был, в выходные, рано утром, по праздникам - тебя долбят этими звонками и им плевать, что утром малолетние дети рядом могут спать. Вроде бы за это уголовная ответственность существует... ЖКХ бонус так до конца и не подключили. Спустя год, после написания двадцатой по счету претензии, все же у кого-то руки дошли прикрутить бонусные баллы, но воспользоваться ими я так и не могу. По всем этим проблемам я ходил в отделение банка, как на работу, каждую неделю, писал претензии и жалобы. Никакой реакции. Многие жалобы вообще отказывались рассматривать. Последняя претензия с предложением решить вопрос мирно, до суда, висит в обработке уже больше 2 месяцев. Номер претензии: 7710979 от 17.06.2015г. Я даю последний шанс представителю банка ответить публично и до ноября 2015 года решить разногласия. В противном случае начинаю судебное разбирательство с жалобами в ЦБ РФ и ФАС.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-02T21:51:23+03:00
Подождем ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-10-21T09:16:21+03:00
Уважаемый Клиент! Программа ЖКХ-Бонус была подключена к Вашей карте, а сумма бонусов по расходным операциям была пересчитана. Пожалуйста, примите искренние извинения за доставленные неудобства! С уважением, Козырев Эльдар, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021