Парадоксальная ситуация

Сегодня приехал в офис для снятия набежавших % с карты и пополнения вклада (вклад открыт отцом, у меня нотариальная доверенность). В банкомате в операционном зале определил, что % начислены, хотел их снять. Банкомат пишет, что заряжен купюрами по 100 и 50 руб. Т.к. сумма % приличная, решаю взять приходник на пополнение у операционистки, затем в кассе снять % и пополнить вклад. Беру приходник, иду в кассу. И тут начинается парадокс.  В кассе мне говорят, что по этой доверенности мне деньги с карты не отдадут, т.к. в ней не указано, что я могу снимать деньги с карточных счетов (в доверенности указано: "пользоваться и распоряжаться по своему усмотрению денежными средствами НА ЛЮБЫХ СЧЕТАХ В ЛЮБЫХ БАНКАХ И ФКУ". В связи с этим предложили снять деньги в банкомате в опер.зале. На мой довод, что я уже закрывал вклад в июне, перечисленный на карту и в кассе снимал деньги с карты по этой же доверенности, ответили, что это было неправильно. На довод, что доверенность предусматривает получение карт, пинкодов к ним, а также на все надлежащие действия в случае изъятия карты банкоматом, пояснили, что согласны с этим. В этом и заключается парадокс. Т.е. я могу вставить карту в банкомат только для проверки баланса и в случае изъятия карты банкоматом забрать её (что прописано в доверенности?) Так нет, мне же предложили снять деньги в банкомате опер.зала. Т.е. без предъявления паспорта и доверенности я могу снимать деньги в банкомате в опер.зале (лимит - 350 000 руб.), а при предъявлении паспорта и доверенности я НЕ МОГУ снять деньги в кассе (лимит - 500 000 руб.). После консультаций с московским офисом меня таки направили в банкомат опер.зала. Прихожу, пробую снять деньги по 100 руб. купюра. Пишет: лимит выдачи 2000 руб., т.е. мне надо 9 раз карту всунуть-высунуть, 9 раз пинкод набрать и т.д. Мимо проходила кассир, я ей на это указал. В ответ: хорошо, подождите, сейчас зарядим банкомат, займёт 10 минут. Я не против, только пока заряжали банкомат, все операции прекратились, т.к. всех вкладчиков попросили освободить помещение. В связи с этим вопрос: почему нельзя было отдать % без таких заморочек в кассе? При всём моём уважении к банку - оценка 2.